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    2014年11月商务运营管理

    卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    下列哪一项不是变革的障碍?

    • A、让受到变革影响的人参与进来
    • B、不关心公司未来规划的管理者
    • C、没有在公司内部接受过培训的员工
    • D、避免变革威胁到自身安全和地位的员工
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    XYZ公司的业务是生产专用自行车。在2012年,公司平均员工数为55人,使用的资金为4万英镑,生产了3000辆自行车。该公司2012年的人工生产率和资金生产率分别为

    • A、人工生产率=54.55,资金生产率=13.33
    • B、人工生产率=54.55,资金生产率=0.075
    • C、人工生产率=0.018,资金生产率=0.075.
    • D、人工生产率=0.018,资金生产率=13.33

    边际成本

    根据案例中M公司季度生产办公桌的数据表的数据,运用简单的指数平滑法(&=0. 1),计算2013年第三和第四季度的预测值和绝对误差(即表中A--D 的数值,计算结果保留整数),并根2013年第二、三、四季度预测值画图标示M公司未来的销售趋势。(10 )

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